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フミちゃんの業界Wave

企業ご担当者様向けに人材派遣業界の情報をお届け

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思わぬところにトラブルあり

パワハラ

採用活動に関わる皆様、日々の業務お疲れ様です。
企業様にとっては新入社員も増え、コミュニケーションに苦労されているのではないでしょうか?
そこで今回は「思わぬところにパワハラあり」という事で、珍しいケースを紹介いたします。

ある企業様において、複数の派遣社員の方が働かれておりました。業務内容としてはデータの入力作業及び電話の取次業務になります。
ある日、データ入力をしている最中に電話が鳴り、その方は入力作業が中途半端であったため、電話を取らずに入力作業を続けていました。すると、「なぜ電話を取らないんだ!」と、派遣先の社員の方がその事に対して怒鳴ったそうです。すると、当事者以外の他の派遣社員の方がおびえてしまい、出社しなくなってしまったそうです。
そのレベルで会社を休むことの是非は置いておくとして、ここでのポイントは、「怒られている当事者以外の人であってもパワハラに感じてしまう」という点です。つまり、受け取る側がハラスメントと感じてしまえばそれはハラスメントとなる、となってしまいます。

今回のケースではそのような状況にならないように企業様側にとっても、「データ入力を行って欲しいけど、電話が鳴ったらそちらを優先して取ってください」といった具合に、指示を出すときは優先順位を明確にする必要があります。
「きっと分かってくれるはず」というのは、無意識に頼ってしまいますが、やはり十分に気を付けなければトラブルの基になりかねませんね。

from フミちゃん

フミちゃん プロフィール
西田GM
ゼネラルマネージャーの西田二三代です。業界30年以上の知見から、企業の人事担当者様に離職率の低減、面接の印象を良くするなどの役立つ情報をブログという形でお伝えします。
 
・1000社以上の企業にスタッフを紹介
・人材業界で30年以上のキャリア
・マネージャーとして事業部を統括
・面接したスタッフは延べ10,000人以上
・年齢:30歳プラス少々

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